Decideret svindelfirma

De sender fakturaer til vores kunder for et produkt vi leverer.

Når kunderne så kontakter Secnet påstår de at de skam sender pengene videre til os - hvilket de naturligvis ikke gør.

Mage til svindelforetagende....

Amatørselvskab og ringe service

De flytter vores mails i en ny mailserver, men tjekker ikke om det virker. Det betyder at både jeg og mine kollerger ikke får mail i over en ugen. MIn chef ringer og får sin mail flyttet og sine mails reder. Resten af mailadresserne blev ikke flyttet. Vi ringer - de flytter mailsne tilbage til gammel mailserver, lover at vi vil få tabte mail med over, men der sker ikke en skid. Der ud over er de næsten umulige at få fat på og når man så kommer igennem er deres service meget ringe og de virker ligeglade

Sender regning efter opsagt abonnement!

Ja, så må jeg melde mig i køen af utilfredse kunder. Jeg har opsagt mit abonnement for et år siden (og fået en bekræftelse fra secnet pr. mail). Men nu har de igen sendt en regning til mig. Jeg har skrevet mails og forsøgt at fange dem pr. telefon, men uden held! Hvad er det for et firma?

Amatør virksomhed uden failover

Secnet er lige til at lukke op og skide i. 2. gang på 1 mdr at deres navneservere stopper med at svare.

Sidste gang var det router fejl gad vide hvad det skyldes idag.

De kunne i det mindste placere deres navne servere i forskellige hostning center, så man havde fail-over.

De burde holde sig fra virksomhed hosting, da de tydeligvis ikke kan holde deres systemer online.

Har 14 domains som er nede og modtager ingen emails. Great stuff

Hvor er secnet henne ???

Sidder her med 10 domæiner der pludselig ikke virker :-(

kan ikke komme i kontakt med dem på 70211350...nummer eksistere ikke....

Deres hjemmeside er ikke oppe...hvad f..... sker der ???

Skod firma...skod service...skod support....

Flytter hele lortet nu...ikke første gang de skaber problemer :-(

Ingen service - rykker for betalte regninger

Jeg akn læse jeg ikke er alene om at have problemer med SecNet, og at problemerne er de samme. Jeg har skrevet til Kontant på DR og fortalt dem om SecNet, og jeg synes I skulle gøre det samme (http://www.dr.dk/DR1/kontant/Klag+din+sag_1.htm).

Jeg har gode advokater og mit site er relativt stort, men jeg gider ikke bruge flere penge på Jacob Kruse og Teddy Christensen, der tilsyneladende er i USA for at udvide deres forretning. Så nu må vi se hvad DR/Kontant kan gøre - ellers bliver det både politianmeldelse og advokater, for disse to svindlere er gået for langt.

Måske skulle man også lige anmelde Kruse og Christensen på engelsk så eventuelle potentielle samarbejdspartnere i USA kan læse lidt om hvem SecNet egentlig er 
 

Talentløst - uærligt mm.

SÅ røg den til advokaten.. Nu gider jeg ikke mere med dem.. Magen til useriøse mennesker skal man lede længe efter.
Lukket server, umuligt at opsige, skiftende medarbejdere, minus kommunikation ... forfærdeligt forfærdeligt forfærdeligt..
Meeeen, i IT verdenen har dit ry det med at ramme dig i røven som en boomerang og mon ikke det også sker for TC

Ingen hjælp

Ingen kontakt. Nu har min mail været nede 2 x på 2 uger. Ingen hjælp at hente.
 

Tak

Så er det ikke kun os der føler os totalt fortabte.
Ja, vi har betalt mange penge til dem som vi ikke ved hvad er for.
Vi ringer til dem, men der er ingen der tager telefonen, men en telefonsvarer der siger man kan indtale en besked og så vil de ringe tilbage, men ikke en gang telefonsvaren er sat til - så hvordan pokker skal de så få en internetforbindelse til at virke.
HOLD JER LANGT VÆK

Uetisk adfærd

Som det tydeligt fremgår af de andre anmeldelser spekulerer Secnet i ikke at ville acceptere opsigelser.
Alene det at drive en internetvirksomhed, og så kræve at opsigelser skal sendes skriftligt pr. snail mail siger alt om Secnets moral.
Hvis du allerede har abonnement hos Secnet så sørg for at få det opsagt med det samme.
Når du modtager faktura for næste periode er det allerede for sent.
Det er uetisk og måske ulovlige foretningsbetingelser man her håndhæver.
Det bør være sådan at man før hver ny opkrævningsperiode får en mulighed for at tage stilling til om man fortsat vil være kunde.
Skriv en skriftlig opsigelse og sørg for at få en kvittering på posthuset for din opsigelse.
Hvis du overvejer at blive kunde efter at have læst disse anmeldelser, så er du selv ude om det
 

MINUS kommunikation

De er bare ikke til at få i tale
Jeg har været kunde en del år og har kun brugt support i starten.
Men for nyligt fik jeg rykkere på hoteller jeg HAR opsagt.
Derudover, havde jeg bestilt omlægning af nogle andre, hvilket resulterede i at INTET virker på mine hoteller (databaser mv.)

De kræver stadig penge, men de er ikke til at få i tale pr. telefon og besvarer bare mine mail med:
Er du sikker på at du har opsagt rettidigt.
Når jeg så svarer på den mail, svarer de ikke igen.
Men sender blot en ny rykker lidt efter...

Jeg er FÆRDIG med Secnet nu!!!!

Rykker uden hold i virkeligheden

Har nu fået en rykker IGEN.
jeg har dokumenteret min rettidige skriflige opsigelse for over 6 mdr. siden, og helt klart gået ud fra at den ged så va baberet.

Det var den så ikke. Har lige her til aften fået endnu en rykker.

Hold jer langt væk fra SECNET.

Den ene stjerne er jeg nødt til, ellers var det 0

Inkasso

De sidste par år er mit site blevet lukket med henvisning til at jeg ikke har betalt mine regninger. Når jeg så endelig har kontaktet dem så har det vist sig at de har sendt regningen til en meget gammel adresse eller ligende.

Hvert år er det lykkedes at få det redet trådene ud, og de er eftertrykkeligt gjort opmærksom på både min email og adresse. Jeg har endog modtaget fakturaer fra dem med de korrekte adresser... blot for at seancen har gentaget sig det efterfølgende år.

I år fik jeg så besked fra deres inkasso selskab. Samme historie, men nu med rykkergebyrer på 2-3 gange regningen. Jeg har selvfølgelig gjort indsigelse, men de bliver ved at sende rykkere og regninger.

Nu har jeg flyttet site'et, betalt regningen (da jeg endelig fik en kopi af den) og opsagt alle mine forhold hos dem.

... og jeg modtager fortsat løbende rykkere og regninger fra dem.
 

svært at komme af med...

Det virker ikke som om at firmaet helt ved at kundeforhold kan slutte.
Gennem nogen tid har jeg opsagt aftalen med firmaet, hvilket ikke helt ser ud til at være forstået hos firmaet.

Opsigelsen skyldes primært supporten, der ikke er de hurtigst i verden - og har desværre oplevet at der ofte er brug for den pga. nedetid etc.
Stavning og sprog kunne være meget bedre!

Firmaet har også noget at gøre med Match2web, hvor jeg ikke helt forstår sammenhængen
 

Elendig og ubehøvlet support

Det firma er direkte til grin, sjældent har jeg oplevet noget så dårligt - og så er priserne ikke engang discount, men faktisk halvhøje.

I alt for lang tid holdt de et .com domæne som gidsel da jeg ville flytte mine kunder væk fra dem, deres support består af én person der ofte skriver halvfærdige svar eller ligefrem virker negativ over at man tillader sig at benytte deres "support".

De har overhovedet intet styr på faktureringen og sender talvis af forkerte regninger - samt sendte nogle gange direkte til mine kunder, udenom mig, selvom de vidste jeg var deres kunde og alt skulle gå igennem mig.

Kan kun anbefale alle at holde sig fra dem.